服务案例
有一种职业叫做“神秘顾客”,他们受雇于餐厅最高“指挥官”,平时以消费者的身份踩点“用餐”,将指定的“情报”报给老板。在业内,有人称他们为“第七十三行”。
2020年5月28日上午,两名持有安徽省市场监管局委托书的第三方检查人员来到安庆市救助管理站食堂,进行食品安全飞行检查。
2020年3月31日,记者从合肥公共资源交易中心获悉,为了给广大消费者提供“放心餐饮”“放心食堂”,安徽将招标第三方专业机构,从4月起对全省的餐饮服务提供者开展飞行检查。检查地点覆盖各市及省直管县(市),其中涉及连锁餐饮企业总部及门店、养老机构食堂、建筑工地食堂、入网餐饮服务企业等各类餐饮服务提供者
在外卖平台逐渐成熟下,外卖小火锅也渐渐出现在消费者视线里。深圳消费者对外卖小火锅的推荐情况如何?为了解外卖小火锅在消费者内心的认可程度和推荐意愿,在福田区消委会的指导下,深圳市品质消费研究院于2020年10月对深圳地区知名度较高的8家外卖小火锅品牌开展调查。本次调查供收集800份NPS口碑推荐有效样本,32份神秘客调查数据。
 
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